Audiencias remotas

Muchas cortes están usando audiencias remotas (virtuales) para ciertos tipos de audiencias. Una audiencia remota usa programas de video como Zoom. En algunas situaciones, las partes podrían usar solo la función de audio de estos programas para participar. Algunas audiencias son híbridas, o sea que algunas personas están en la sala del juzgado mientras que otras participan por teléfono o video. Lea este artículo para saber cómo asistir a una audiencia remota.

Cada corte maneja las audiencias de manera distinta. La información dada aquí es general. Si tiene una audiencia venidera, le conviene visitar el sitio web de la corte para leer cualquier información sobre el proceso de audiencia. También puede llamar por adelantado para aclarar toda duda que tenga sobre el proceso de audiencias. Seleccione su condado en la página de Cortes y Agencias para encontrar la información de contacto de su corte.

Las instrucciones de este artículo tienen información sobre cómo asistir a las audiencias con Zoom. Zoom es una aplicación muy común de audiencias remotas. Si la corte usa un software distinto de reuniones por video, las reglas generales sobre cómo funcionan las audiencias remotas siguen en pie. No obstante, quizás tenga que comunicarse con la corte para recibir instrucciones.

¿Cómo sé si tengo una audiencia remota?

Si la corte piensa realizar una audiencia en forma remota, debería informar a todas las personas involucradas y verificar que puedan asistir remotamente. El aviso de audiencia deberá tener información sobre cómo llamar a la audiencia remota, con los enlaces, números de teléfono o contraseñas que necesite. Si no tiene algunos de estos datos, comuníquese con la corte para prepararse para asistir a la audiencia. Use la página de Cortes y Agencias para encontrar la información de contacto de su corte.

Si recibe un aviso de audiencia y no está seguro si se va a realizar en forma remota o en persona, comuníquese con la corte lo más pronto posible para saber cómo tiene que asistir.

¿Qué hago si necesito una audiencia en persona?

Si le resulta problemático participar en una audiencia remota, como por ejemplo si no tiene un dispositivo con una conexión de internet, comuníquese con la corte lo más pronto posible. La corte quizás pueda ayudarle a encontrar una manera de participar, o le puede pedir que comparezca en persona.

Si tiene un teléfono, pero no tiene acceso por video, comuníquese con la corte. Podría participar en su audiencia por teléfono, incluso si los demás participan por video, si bien algunas cortes no lo permiten. Incluso si la corte permite comparecencias por teléfono, quizás le convenga pedir una audiencia en persona. En algunas audiencias, una conexión telefónica puede ser suficiente. En otras situaciones, puede ser difícil seguir la conversación y saber quién está hablando. Una conexión telefónica también impide compartir documentos o fotos durante una audiencia. Use la página de Cortes y Agencias para encontrar la información de contacto de su corte.

Si usted tiene una discapacidad que podría crearle problemas para asistir a una audiencia remota, puede pedir una adaptación razonable para asistir en persona. Quizás pueda conseguir que la audiencia sea en persona o híbrida con solo llamar a la corte. También puede usar la Autoayuda para solicitar adaptaciones para llenar los formularios que necesita para pedir una adaptación razonable debido a una discapacidad.

Cómo prepararse para su audiencia remota

Puede usar Zoom con una computadora o dispositivo móvil. Puede descargar la aplicación de Zoom o ingresar desde un navegador web, sin necesidad de descargar un complemento o software. Para descargar la aplicación de Zoom en su computadora visite la página de descarga de Zoom. También puede descargar la aplicación en su teléfono o tableta desde la Tienda de aplicaciones (App Store) (para productos de Apple) o Google Play. Descargue la aplicación de Zoom con bastante anticipación a la fecha de audiencia. Puede tardar un tiempo en descargarla y terminar de configurarla. Puede abrir una cuenta de Zoom y hacer una prueba sin cargo. En la sección “Cómo usar Zoom” más adelante en este artículo le enseñamos a hacer una reunión de prueba en Zoom.

El día de la audiencia, confirme que su dispositivo esté cargado y que haya un cargador a mano en caso de que la audiencia se extienda. Si está participando por teléfono solamente, verifique que tiene minutos suficientes en su teléfono. Haga planes para llamar o iniciar una sesión temprano. Puede tardar más tiempo de lo esperado en encender su computadora, llegar a la página web y comenzar una conferencia de video. Trate de estar en un lugar tranquilo donde nadie lo pueda interrumpir, para participar en la audiencia usted solo.

Cómo asistir a una audiencia remota

La audiencia probablemente no va a comenzar en el mismo momento en que usted se conecta a la conferencia. En vez, podría permanecer en una “sala de espera”. El juez lo hará pasar de la "sala de espera” a la audiencia. Algunas cortes programan audiencias individuales en horarios específicos, y si bien puede haber un tiempo de espera, en general las audiencias se realizan en el horario programado. Otras cortes programan todas las audiencias del día en uno o dos horarios. Si bien usted tiene que conectarse con la audiencia puntualmente, pueden pasar horas hasta que el juez atienda su caso. Por ejemplo, si tiene una audiencia a las 9 de la mañana, es posible que haya muchos otros casos programados para la misma hora, y quizás su audiencia no se realice hasta el mediodía.

Una vez que el juez atienda su caso, todas las partes involucradas en la audiencia aparecerán en la pantalla. La audiencia remota puede ser grabada. Los miembros del público pueden ver una versión en tiempo real de la audiencia, de la misma manera que los miembros del público pueden ir al juzgado y presenciar las actuaciones. Su audiencia también se puede publicar en internet, para que el público la pueda ver más adelante.

El juez u otro miembro del personal de la corte será el organizador de la reunión de Zoom. Esta es la persona que controla la reunión y puede restringir ciertas funciones. El juez puede eliminar personas de la audiencia si son disruptivas o no siguen las instrucciones. El juez también puede limitar la función de chat durante la audiencia. Si usted envía un mensaje por chat durante la audiencia, puede ser visible para todos.

El taquígrafo de a corte tomará notas para hacer una transcripción de la audiencia. Para ayudar con el proceso de transcripción, hable lentamente y no interrumpa a otras personas que están hablando. Puede haber una ligera demora de tiempo, así que se puede producir una superposición accidental con otra persona cuando usted esté hablando. En ese caso, el juez puede pedirle que repita lo que recién dijo.

Si bien usted está asistiendo a la audiencia desde su casa u otro lugar, debería tratar la audiencia con la misma seriedad con la que lo haría si estuviera en el juzgado. Es importante dar una buena impresión cuando está en la corte, pero lo más importante es que asista a la audiencia. He aquí algunas pautas a seguir, si puede:

• Vístase como si fuera a una entrevista de trabajo. No hace falta comprar un traje o gastar dinero en ropa nueva para la corte, pero vístase bien.
• Siéntese frente a un trasfondo neutro sólido, de ser posible. Todos los que participen de la audiencia podrán ver todo lo que ve su cámara.
• Cuando no esté hablando, active el modo de silencio para evitar el ruido de fondo.
• Si está asistiendo solo por teléfono y sin video, diga su nombre antes de hablar para que el resto de los participantes sepan que se trata de usted.
• Use un juego de audífonos con micrófono incorporado, si tiene uno que funciona con su dispositivo.
• Verifique que tenga todos los documentos que necesita consultar durante la audiencia.
• Verifique la iluminación. Evite las salas muy brillantes o muy oscuras, o luces brillantes detrás de usted.

• Si está usando un teléfono o tableta, apóyelo sobre algo para poder mirarlo directamente sin tener que sostenerlo con la mano.

• Haga una pausa antes de hablar en caso de que haya una demora en el audio o video. Esto ayudará a que lo que diga no se superponga con lo que dicen los demás.

De acuerdo a informes de algunos jueces, los siguientes puntos también son muy importantes:

• No asista a una audiencia remota desde su cama, un vehículo en movimiento o cualquier otro lugar que un juez encontraría cuestionable. Si no le queda otra opción, trate de explicar por qué se encuentra en ese lugar. Por ejemplo, podría decir como parte de su presentación: “Buenos días, señor juez, me disculpo por tener que comparecer desde mi trabajo el día de hoy. No pude tomarme una licencia y esta sala de descanso fue mi única opción”.
• No tome alcohol ni fume durante su audiencia remota.
• Verifique que sus familiares, compañeros de cuarto y otros sepan que tiene una cita importante en la corte, para que no aparezcan en su cámara durante la audiencia.
• Trate de que haya alguien disponible para cuidar a sus mascotas e hijos durante la audiencia. Si no tiene otra opción, puede explicar al comienzo de la audiencia y decir algo así: “Buenas tardes, señor juez. Tengo a mi hijo enfermo y tuvo que faltar a la escuela, y no pude encontrar a nadie que me pueda ayudar con él. De todas maneras, estoy lista para proceder”.

El video a continuación tiene más información sobre cómo asistir a una audiencia por Zoom.

Cómo usar Zoom

Zoom es un programa para reuniones de video que muchas cortes utilizan para sus audiencias remotas. Si su corte no usa Zoom, comuníquese con la corte si necesita ayuda para comprender cómo se usa su sistema. Puede usar Zoom con un teléfono, tableta o computadora. Puede usar un teléfono inteligente para conectarse por video. Si tiene un teléfono que no es inteligente o no tiene acceso a internet, puede conectarse con una reunión de Zoom marcando un número. Esta opción le permite escuchar y hablar, pero no tendrá acceso al video. Si solo tiene una opción con un teléfono para discar, quizás quiera asistir en persona.

Para ver instrucciones para descargar y usar Zoom, visite la Guía de inicio para usuarios nuevos de Zoom. Si nunca usó Zoom anteriormente, o ha pasado mucho tiempo desde que lo hizo, quizás le convenga probar una reunión de Zoom antes de su audiencia. Para hacerlo, visite zoom.us/test y haga clic en “Entrar”. En la reunión de prueba, verifique que sus altavoces y el micrófono funcionen, y que no haya problemas de conexión con internet.

Antes de su audiencia, la corte le enviará instrucciones para acceder a su audiencia remota. Estas instrucciones tendrán un enlace, un número de teléfono y un número de identificación de la reunión (Meeting ID) que necesitará para entrar en la audiencia. Algunas instrucciones también pueden incluir una contraseña. Si le falta cualquier parte de esta información, comuníquese con la corte. No espere hasta la fecha de la audiencia. Comuníquese con la corte con la mayor antelación posible a la fecha y hora de la audiencia si se da cuenta que le falta cierta información.

El día y hora de su audiencia, haga clic en el enlace que le envió la corte. Antes de ingresar en la reunión, le pedirán que ponga su nombre. Ponga su nombre completo y toda otra información que la corte le pidió que proporcionara.

Para conectarse con una reunión de Zoom por teléfono usando solo la función de audio, marque el número de teléfono que está en las instrucciones que le envió la corte. Cuando marque el número de teléfono, le pedirán que ponga el número de identificación de la reunión (Meeting ID). Ponga el número de identificación de la reunión de acuerdo a las instrucciones que recibió de la corte, seguido de la tecla numeral (‘#’).

Funciones de Zoom que se podrían usar en su audiencia

El juez u otro miembro del personal de la corte será el organizador. Esta es la persona que controla la reunión y puede restringir ciertas funciones. Quizás le pidan que use algunas funciones. A continuación se mencionan las funciones comunes que podría usar en una audiencia por Zoom.

Video

Puede conectarse a una reunión de Zoom por video, si su dispositivo tiene una cámara. Cuando se una a la reunión, le pedirán que conecte su video. Una vez conectado, puede encender y apagar su cámara con el botón de video al pie de la pantalla. Si apaga la cámara, aparecerá su nombre (en vez de su imagen) en la pantalla de todos los demás participantes.

Silenciar

Puede activar y desactivar la función de silencio con el botón del micrófono al pie de la pantalla. Cuando se una a la reunión, le pedirán que conecte el audio de su computadora o teléfono. Una vez conectado, cuando comience la audiencia los demás participantes podrán oírlo, y oír todo lo demás que ocurra alrededor suyo. La corte también puede activar su modo de silencio. Usted también puede poner a su teléfono en modo de silencio, de la misma manera que lo haría con cualquier llamada telefónica. Quizás quiera activar el modo de silencio cuando no está hablando para que el micrófono no capture ruido de fondo.

Chat

Zoom tiene una función de chat que permite a los participantes enviarse mensajes durante la audiencia. Puede enviar un mensaje de chat a todos los participantes de la reunión o privadamente solo al organizador o a otro participante (como su abogado). El juez puede restringir o limitar la función de chat.

Tenga cuidado con la función de chat, porque es fácil enviar accidentalmente un mensaje a todo el grupo cuando solo se lo quería enviar a una sola persona, como su abogado.

Salas para grupos pequeños

Zoom tiene una función llamada “sala para grupos pequeños” donde los participantes pueden tener conversaciones privadas separadas de la sala de reunión principal.

Usted debería tener permiso para hablar con su abogado (si lo tiene) en forma privada reuniéndose con él en una sala para grupos pequeños. En las salas para grupos pequeños no se graba el audio o video a menos que el organizador o co-organizador que está grabando se encuentre en la misma sala para grupos pequeños. Usted podrá ver quién está en la sala para grupos pequeños. También podrá ver si se está grabando en esa sala mirando la esquina superior izquierda de la pantalla. Si se está grabando, aparecerá la palabra “recording” (grabando) allí.

El juez también puede enviarlo a una sala para grupos pequeños para negociar con la otra parte con el fin de llegar a un acuerdo para resolver el caso.

El juez puede limitar la cantidad de tiempo que puede pasar en una sala para grupos pequeños. El juez lo volverá a conectar con la sala principal cuando venza el tiempo, o usted puede volver a la audiencia principal cuando haya terminado su reunión privada.