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¿Qué es el robo de identidad?
Si alguien usa su nombre o información personal para hacer algo sin su permiso, se llama robo de identidad. Si alguien usa su información sin permiso para hacer cualquiera de las siguientes cosas, se llama robo de identidad:
- comprar cosas;
- abrir tarjetas de crédito nuevas;
- usar su tarjeta de crédito o tarjeta de cajero automático;
- usar su chequera;
- acceder su cuenta bancaria en línea;
- alquilar un departamento;
- obtener servicios o beneficios públicos;
- obtener servicios médicos;
- recibir su reembolso de impuestos; o
- hacerse pasar por usted cuando habla con la policía.
Estos son solo ejemplos. El robo de identidad puede tomar muchas formas.
El robo de identidad le puede pasar a cualquiera, incluso a niños y personas mayores. A veces, el ladrón es un desconocido. En otros casos, el ladrón puede ser un familiar o alguien que la víctima conoce.
A veces, las personas usan el robo de identidad para maltratar o controlar a otra persona. El robo de identidad es común en situaciones de violencia en el hogar.
¿Cómo me puede afectar el robo de identidad?
Si le roban la identidad, puede recibir facturas o cartas de agencias de cobranza de deudas por cosas que usted no compró.
El robo de identidad puede también afectar negativamente su calificación de crédito. Esto puede hacer que tenga más dificultad para obtener crédito. También puede que tenga que pagar tasas de interés más altas.
Pero usted puede tomar medidas para protegerse. Lea la próxima sección para saber qué debe hacer.
¿Cómo me puedo recuperar de un robo de identidad?
Use la herramienta Robo de identidad: Plan de acción de la FTC
La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) creó la herramienta Robo de identidad: Plan de acción para ayudar a la gente después de un robo de identidad. La herramienta Robo de identidad: Plan de acción le hace preguntas y le ayuda a denunciar el robo de identidad. Después genera un plan de recuperación personalizado. Vaya a la herramienta Robo de identidad: Plan de acción.
Si no quiere usar la herramienta guiada del Plan de acción, puede consultar la lista de pasos de recuperación por cuenta propia. También puede llamar a la FTC para denunciar el robo de identidad al 1‑877-438-4338 (o 1-866-653-4261 para usuarios de TTY).
Tome los siguientes pasos para protegerse
La herramienta Robo de identidad: Plan de acción le sugerirá pasos personalizados que puede tomar. Por ejemplo, uno de los pasos podría ser llamar a su compañía de tarjeta de crédito y pedir que congelen su cuenta. Tome los pasos indicados en el plan para detener el robo de identidad y protegerse.
Si decide no usar la herramienta Robo de identidad: Plan de acción, siga los pasos de recuperación que corresponden a su situación.
Cómo enviar cartas a compañías, cobradores de deudas o agencias de crédito
Uno de los pasos comunes de recuperación es enviar una carta a una compañía, cobrador de deudas o agencia de crédito para informarles que alguien robó su identidad.
La manera más fácil de obtener las cartas que necesita es usar la herramienta guiada Robo de identidad: Plan de acción. La herramienta guiada creará estas cartas para usted si las necesita. Si está consultando los pasos de recuperación por sí mismo, hay algunas cartas de muestra que puede usar para crear sus propias cartas.
Al pie de cada carta hay una sección que se llama “Documentos adjuntos”. Esta sección le dice lo que debe incluir junto con la carta. Es importante que incluya todo lo indicado bajo “Documentos adjuntos” cuando envíe la carta.
¿Cómo puedo protegerme en el futuro?
Puede actuar ahora para protegerse en el futuro. Por ejemplo, puede tratar de mantenerse más seguro cuando hace transacciones en línea. Para obtener más información, visite la guía del Planificador de seguridad. Esta guía le hará algunas preguntas y después le dará consejos de seguridad fáciles de usar.
También puede obtener un informe de crédito gratis todos los años y verificar si hay información incorrecta. Para más información, vea Su informe de crédito.